Опасное доверие: ИИ как псевдотерапевт

Опасное доверие? Почему эксперты ОАЭ предостерегают от использования ИИ в качестве терапевта

Искусственный интеллект (ИИ) все чаще предлагает удобные и быстрые решения в различных областях, поэтому не удивительно, что многие молодые люди ищут немедленную эмоциональную поддержку именно у него. Тем не менее, эксперты ОАЭ призывают к осторожности: чат-боты на базе ИИ, такие как ChatGPT, хотя и могут помочь с легкими психологическими трудностями, не подходят для распознавания и решения серьезных проблем психического здоровья. Опасность заключается в том, что пользователи, особенно молодые люди, могут легко поверить, что разговаривают с настоящим терапевтом, что может затянуть обращение за настоящей профессиональной помощью.

Все больше людей используют ИИ в качестве 'терапевта'

Многие, кто изначально начинают использовать ИИ для рабочих или учебных целей, в конечном итоге перенаправляют свои взаимодействия на поиск эмоциональной поддержки. 'Постоянная доступность', анонимность и пространство для некритичного общения несомненно делают эти инструменты привлекательными. ИИ может выявлять связи, отражать наши чувства и предлагать логические объяснения, что утешает многих, особенно в трудные времена.

Тем не менее, эксперты предупреждают, что эта 'эмоциональная связь' может нести наибольший риск. Поскольку искусственный интеллект не является человеком и не обладает клинической экспертизой, он не может распознать, если пользователь борется с серьезной депрессией, паническими расстройствами или суицидальными мыслями. В таких случаях задержка помощи от реальных людей может иметь серьезные последствия.

Почему полагаться на ИИ для эмоциональной поддержки опасно

Одной из больших проблем является то, что чат-бот не может отличить временную грусть от клинической депрессии. ИИ не способен распознавать чрезвычайные ситуации или связаться с профессионалами в области психического здоровья, если состояние пользователя этого требует.

Существуют также тревожные примеры: в Бельгии человек покончил с собой под влиянием ответов, полученных от ИИ, а британский подросток был подстегнут к подготовке нападения под воздействием контента ИИ. Хотя это крайние случаи, они демонстрируют, что неконтролируемое, эмоционально основанное взаимодействие с искусственной системой может легко выйти из-под контроля.

ИИ может играть положительную роль — но не заменяет терапию

Эксперты подчеркивают, что ИИ не является злом по своей природе. Он может быть полезен для того, чтобы 'выписать' свои чувства как в дневнике, организовать мысли или взглянуть на свои проблемы с другой точки зрения. Также круглосуточная поддержка, анонимность и доступность могут помочь сделать первые шаги на пути к самопознанию.

Однако очень важно, чтобы пользователи понимали, что то, что предлагает чат-бот, не является психологическим лечением. ИИ не может адаптироваться, не знает настоящей эмпатии и не может предоставить долгосрочный, персонализированный терапевтический процесс. Это лучше использовать как инструмент, а не как спасательный круг в случае реальных проблем.

Заключение

Эксперты по психическому здоровью в Дубае и ОАЭ предостерегают: хотя искусственный интеллект может быть ценным помощником в повседневной жизни, на него нельзя полагаться в случаях психологических проблем. Психическое здоровье — это серьезный вопрос, требующий надлежащей экспертизы, человеческого внимания и личной связи. ИИ может быть первым шагом — но он никогда не должен быть последним. Если кто-то сталкивается с постоянными эмоциональными трудностями, самым важным шагом остается консультация с профессионалом.

(Источник статьи на основе мнений психиатров.)