Аренда авто в Дубае: все о залоге

Аренда автомобиля в Дубае: оправдан ли залог и когда он возвращается?

Аренда автомобилей чрезвычайно популярна в Объединённых Арабских Эмиратах, особенно в Дубае, как среди туристов, так и местных жителей. Благодаря превосходной инфраструктуре города, ухоженным дорогам и обширной сети автомагистралей, многие выбирают аренду автомобиля для передвижения на короткие или длинные периоды. Тем не менее, многие арендаторы зачастую удивляются, узнав, что компании требуют залог, и в некоторых случаях они не получают удовлетворительного объяснения, почему это необходимо.

Оправдан ли залог?

Да, в Дубае полностью законно, чтобы компании по аренде автомобилей требовали залог у своих клиентов. Согласно Федеральному регламенту № 14 от 2024 года аренда автомобилей разрешена только для бизнеса с соответствующими лицензиями. Эти компании обязаны проверять действительность водительских прав арендатора, будь то местные, признанные иностранные или натурализованные документы.

Во время аренды должен быть заключён письменный договор, который включает в себя технические данные автомобиля, срок аренды, детали страхования, плату за аренду, сумму залога и правила его возврата.

Какова цель залога?

Залог служит финансовой гарантией для компаний по аренде автомобилей. Эта сумма покрывает несколько возможных затрат, которые могут возникнуть во время или после периода аренды, таких как:

Штрафы за нарушение ПДД (напр., превышение скорости, незаконная парковка)

Сборы Salik (электронная система платных дорог Дубая)

Небольшие повреждения автомобиля (напр., царапины, вмятины)

Отсутствующее топливо

Административные сборы

Важно отметить, что компании по аренде автомобилей не могут взимать дополнительные сборы только потому, что кто-то платит банковской картой или через мобильное приложение – это прямо запрещено Управлением по защите прав потребителей и справедливой торговли Дубайского департамента экономики и туризма в соответствии с циркуляром 2024/1.

Когда и как возвращается залог?

Согласно правилам, залог должен быть возвращён в течение 30 дней после возврата автомобиля. Это может произойти:

Наличными

Банковским переводом

Компании обязаны оплачивать банковские расходы, связанные с переводом, и могут удерживать сумму только в случае возникновения реальных затрат, таких как:

Неоплаченные штрафы,

Сборы Salik,

Затраты на мелкие повреждения,

Задокументированные административные сборы.

Если такие отсутствуют, полный залог возвращается.

Что делать, если вам не вернули залог?

Если компания по аренде автомобиля не возвращает залог в установленные сроки или применяет необоснованные вычеты, целесообразно подать жалобу в соответствующее отделение Дубайского департамента экономики и туризма. Администрация работает быстро и эффективно и в большинстве случаев принимает решение в пользу потребителей.

Заключение

Аренда автомобилей в Дубае – это регулируемый и прозрачный процесс, при котором запрос залога не только законен, но и является обычной практикой. Его цель – защита арендодателя, но и интересы арендаторов также защищены – строгие правила гарантируют возврат залога в течение 30 дней, если не было обоснованных вычетов.

(Статья основана на объявлении Департамента экономики и туризма.)