Эмиратский Исламский Банк переходит в цифровое будущее

Эмиратский Исламский Банк закрывает пять филиалов: причины и следствия

Эмиратский Исламский Банк — дочерняя компания группы Emirates NBD, одного из ведущих финансовых учреждений Дубая — объявил о закрытии пяти своих филиалов в Объединенных Арабских Эмиратах. Это решение вызвано не финансовыми трудностями, а ростом цифровизации, необходимостью повышения эффективности и гибкостью, чтобы соответствовать требованиям клиентов.

Закрытие филиалов в пользу цифрового перехода

Эмиратский Исламский Банк в настоящее время управляет 45 филиалами в стране, пять из которых будут закрыты до конца года. По словам вице-президента банка, этот шаг не является лишь сокращением затрат: "Мы пересматриваем нашу филиальную сеть, поскольку технологии все больше берут верх. Однако мы не хотим полностью устранять физическое присутствие." Это указывает на то, что в то время как приоритет отдается цифровым каналам, личное обслуживание остается важным — просто более эффективно и с другой аллокацией.

Решение также отвечает на изменения в банковских привычках. Жители ОАЭ все чаще управляют своими финансами в интернете, используя мобильные приложения для перевода средств, открытия счетов или подачи заявок на кредиты. Молодые поколения почти исключительно используют цифровые каналы для взаимодействия с финансовыми учреждениями, и даже более старшие демографические группы все больше переходят на этот формат.

Сокращения работников не предвидится

Ключевой элемент решения заключается в том, что банк, несмотря на закрытие филиалов, не будет сокращать сотрудников. Руководство заявляет, что удержание талантов является стратегической целью, и квалифицированные работники продолжат занимать иные роли, будь то в новых филиалах или командах цифровой разработки.

Такой подход редок в финансовом секторе. Для многих других банков закрытие филиалов означает сокращение, но Эмиратский Исламский Банк выбрал иной путь: опытные профессионалы остаются в системе через внутреннее перераспределение.

Сильное финансовое положение и амбициозное видение

Решение не является результатом финансовых затруднений. Напротив: Эмиратский Исламский Банк достиг прибыли до налогообложения в размере 3,2 миллиарда дирхамов за первые девять месяцев 2025 года, при общих доходах в размере 4,5 миллиарда дирхамов, что составляет 9% ежегодного роста.

Коэффициент достаточности капитала банка составляет 18,8%, что является выдающимся показателем в регионе, указывающим на финансовую стабильность и даже избыток ликвидности. Это позволяет банку перераспределять операционные расходы закрытых филиалов на технологические усовершенствования, тем самым укрепляя онлайн- и мобильные банковские услуги.

Динамичный рост исламской банковской системы

Эмиратский Исламский Банк основывает свою стратегию не только на цифровом переходе, но и на динамичном росте исламского банковского рынка ОАЭ. Недавние прогнозы предполагают, что исламский банковский сектор может достичь 352 миллиардов долларов к 2029 году, в то время как рынок сукук — рынок исламских облигаций — может расшириться с 100 миллиардов до 175 миллиардов долларов.

Этот быстрый рост представляет собой явные возможности для банка, особенно в сегменте корпоративного банкинга. По словам вице-президента, их цель — завоевывать долю клиентской базы конкурентов, используя цифровые активы и искусственный интеллект (ИИ).

ИИ и цифровизация играют ключевую роль

Будущие планы включают ускорение интеграции ИИ. Использование искусственного интеллекта позволяет персонализировать клиентский опыт, ускорять транзакции, предотвращать мошенничество и разрабатывать автоматизированные системы обслуживания клиентов.

Банк стремится сделать технологию не просто дополнением, а центральным элементом финансовых услуг. Это направление согласуется с мировыми трендами: международные финансовые учреждения все больше полагаются на цифровые платформы, особенно в развивающихся странах, где растет проникновение интернета.

Стратегическое мышление за закрытием филиалов

Вице-президент уточнил, что несколько филиалов, которые планируется закрыть, являются так называемыми "историческими" подразделениями, старыми филиалами, географически расположенными рядом с другими подразделениями Emirates NBD или Эмиратского Исламского Банка. С полностью интегрированными задними системами, устранение дублирования и перераспределение ресурсов кажутся логичными.

В будущем банк не исключает открытия филиалов в новых местах — таких как регионы, где он еще не имеет сильного присутствия, но проявляет рыночный потенциал.

Резюме

Решение Эмиратского Исламского Банка хорошо согласуется с направлением модернизации финансового сектора ОАЭ. Рационализация филиальной сети является не шагом назад, а шагом вперед: меньше физических подразделений, но более стратегически расположенных, больше цифровых каналов, услуги, основанные на ИИ, и персонализированный клиентский опыт.

Для клиентов это означает меньше очередей, более быстрое обслуживание и более доступные цифровые услуги — все это при сохранении рабочей силы банка. Эмиратский Исламский Банк не просто рационализирует, но и сознательно трансформируется, становясь образцом современного банковского дела в Объединенных Арабских Эмиратах.