Система заезда в отелях Дубая 2023

Контактный заезд в отелях Дубая: новая эра для туризма

Дубай всегда был лидером в технологических достижениях и пересмотре опыта гостей. Теперь город достиг очередной вехи: запуск системы контактного заезда в отелях, которая кардинально меняет способ приема туристов. Эта инновация не только следует тенденциям цифровизации, но и создает совершенно новый опыт как для путешественников, так и для отелей.

Заезд как мы его знали

Для большинства путешественников заезд в отель после прибытия вряд ли самая захватывающая часть отпуска. Долгое ожидание, передача паспортов и личной информации, заполнение бумажных форм и получение ключ-карты могут быть утомительными, особенно после долгого перелета. Это может стать пережитком прошлого в Дубае, где система заезда без контакта революционизирует обычный процесс.

Что означает контактный заезд?

Суть новой системы в том, что путешественники могут завершить все необходимые шаги до прибытия в отель. Через одноразовую цифровую регистрацию они могут загрузить свои идентификационные документы и биометрические данные — например, фотографии для распознавания лиц — через мобильное приложение. Этот шаг необходим только один раз; для будущих визитов система автоматически распознает гостя.

По прибытии гости могут просто войти в отель и сразу же отправиться в свой номер, минуя стойку регистрации. Система распознает их и вносит их прибытие в цифровой журнал, экономя время и делая личный опыт более современным и беспрепятственным.

Преимущества для гостей

Основное преимущество, конечно, в экономии времени. Традиционные процессы заезда часто создают заторы, особенно в крупных отелях или в сезонные периоды. С новой системой гости могут чувствовать себя как дома по прибытии, без ожидания, заполнения бумаг или предъявления документов.

Еще одним преимуществом является безопасность. Данные надежно хранятся в зашифрованной форме и действительны только в течение срока действия идентификационных документов. Это минимизирует риск злоупотребления личными данными.

Кроме того, при повторных визитах гостям не нужно ничего загружать — вход на основе распознавания лиц работает автоматически, пока ранее предоставленные данные ещё действительны.

Трансформация для отелей

Цифровой заезд предлагает огромные преимущества не только для гостей, но и для сотрудников отеля. У сотрудников ресепшена появляется больше свободного времени, и им не нужно сосредотачиваться на рутинных административных задачах. Вместо этого они могут сосредоточиться на предоставлении истинного опыта гостям, например, сделав персонализированные рекомендации или сразу же отвечая на специальные запросы.

Новая система также позволяет в режиме реального времени отслеживать поток гостей. Это помогает оптимизировать работу гостиницы, более эффективно планировать сотрудники и лучше управлять пиковыми периодами.

Уже доступно в нескольких местах

Система безконтактного заезда уже работает в многочисленных отелях и курортах по различным локациям в Дубае. Технология легко интегрируется в существующие приложения или веб-сайты отелей, что позволяет большинству заведений быстро перейти на новую систему. Ожидается также, что в будущем не только отели, но и другие туристические услуги, такие как аренда автомобилей или места проведения мероприятий, будут внедрять аналогичные решения.

На шаг ближе к будущему

Дубай всегда славился тем, что не ждал будущего, а строил его. Система заезда на основе биометрической идентификации — это не просто технологическая инновация, а новый подход: как сделать путешествия ещё более комфортными, беспрепятственными и безопасными. Контактный опыт стал ключевым в пандемийные времена и, возможно, долгосрочно станет новой нормой в мировой индустрии гостеприимства.

Что может предложить будущее?

Новая система, скорее всего, является лишь первым шагом к полностью цифровому опыту путешествий. Дальнейшие технологические разработки, совмещенные с умными ключами, системами комнат с голосовым управлением или персональными ассистентами на основе ИИ, могут полностью изменить опыт гостей в отелях.

Пример Дубая может вдохновить другие города и страны на внедрение подобных систем, повышая свою туристическую конкурентоспособность и удовлетворенность гостей.

Резюме

Контактный заезд в отелях — это не просто инновация в области удобства в Дубае, а часть концепции умного города, где технологии действительно служат повседневной жизни. Путешественники могут быстрее, легче и безопаснее попадать в свои номера, а отели могут работать эффективнее и сосредоточиться на персонализированном обслуживании. Эта инновация открывает новую эпоху в индустрии гостеприимства — и Дубай вновь доказывает, что он впереди всех.

(Статья основана на анонсе одобрения цифрового биометрического заезда.)