Слуховые петли обманули тишину в Дубае

Более 520 слуховых петель улучшат доступность в аэропорту Дубая

Международный аэропорт Дубая (DXB) сделал значительный шаг к безбарьерному путешествию, установив более 520 слуховых петель во всех трех терминалах. Это развитие является не просто технологической инновацией, но и признаком приверженности социальной инклюзии, что соответствует комплексному Универсальному Дизайн-коду Дубая, который нацелен на обеспечение равного доступа к общественным пространствам и инфраструктурам для всех.

Автоматизм: без лишних усилий

Слуховые петли — это технологические решения, которые позволяют пассажирам с слуховыми аппаратами слышать окружающие звуки непосредственно, четко и без шума, именно там, где это необходимо. По данным аэропортов Дубая, петли были установлены в ключевых точках, таких как стойки регистрации, станции паспортного контроля, выходы на посадку и информационные стойки.

Использование этих устройств крайне просто: пользователям слуховых аппаратов необходимо лишь активировать функцию 'Т' (телекатушка) на своих устройствах, и они мгновенно подключатся к системе — без необходимости дальнейшего сопряжения или внешних устройств. Такой автоматический режим особенно важен там, где требуется быстрая и бесшовная коммуникация, как, например, во время посадки или контроля паспортов.

Обученный персонал помогает целевой группе

Технические решения сами по себе недостаточны — также важны отношения и готовность людей. Поэтому оператор DXB обеспечил специальную подготовку работников службы поддержки и фронтлайнеров, чтобы они могли профессионально и чутко поддерживать пассажиров с нарушениями слуха и другими нуждами. Цель заключается в том, чтобы те, кто затронут, не чувствовали себя уязвимыми или исключенными из аэропортового опыта, а чувствовали уверенность и поддержку в одном из самых загруженных авиаузлов мира.

Зона для снятия стресса также создана в аэропорту

Помимо слуховых петель, в 2024 году было реализовано другое значительное развитие: в Терминале 2 была создана так называемая 'зона снятия стресса', специально предназначенная для более чувствительных пассажиров, таких как люди с аутизмом, нарушениями зрения или слуха. Зона достаточно просторна, чтобы комфортно разместить пассажиров в инвалидных колясках, и уделяет внимание деталям, которые помогают обеспечить спокойствие после, возможно, шумных, многолюдных сред. Это может быть особенно важно при длительных ожиданиях, пересадках или задержках, когда пространства с низким уровнем стимулов играют ключевую роль.

Фон и видение

Дубай работает уже много лет над тем, чтобы стать международным образцом доступности. Городской ландшафт, транспортные системы, туристические объекты и учреждения постоянно развиваются, чтобы быть доступными для всех, независимо от возраста, возможностей или физического состояния.

Анонсированная аэропортами Дубая инновация не является изолированным шагом, а частью комплексной концепции. Согласно принципам Универсального Дизайн-кода, все новые или реконструированные объекты должны учитывать принципы доступности, включая особые нужды людей с нарушениями слуха, зрения и мобильности. Установка слуховых петель таким образом является естественным, но, тем не менее, важным элементом этой долгосрочной стратегии.

Самый загруженный аэропорт мира

Это не инвестиция малого масштаба: DXB является самым загруженным международным аэропортом в мире, приняв в 2024 году рекордные 92,3 миллиона пассажиров. По данным Международного совета аэропортов (ACI), это удерживает его на лидирующих позициях не только по пассажирообороту, но и по качеству услуг. Такие развития показывают, что Дубай придает значение не только размеру, но и опыту и инклюзии.

Инициатива-модель также для других городов

Подход Дубая к доступности может стать вдохновением для других международных аэропортов и крупных городов. Инклюзия не только моральное обязательство, но и выгодно с бизнес-стороны: доступная среда привлекает больше посетителей, увеличивает доверие и формирует положительную репутацию. Все больше стран и городов признают, что 'дизайн для всех' — это не роскошь, а должен стать фундаментальным принципом.

Пример Дубая показывает, что будущее заключается в сотрудничестве технологий и человеческого фактора. Автоматическая работа слуховых петель, присутствие обученного персонала и чутко спроектированные зоны отдыха способствуют тому, чтобы путешествия не вызывали стресс, а приносили опыт — для всех.

Резюме

Установка более 520 слуховых петель в Международном аэропорту Дубая — это не просто технологический прорыв, а социальное заявление: все важны. С таким шагом эмират вновь продемонстрировал, что он впереди не только в архитектуре, туризме или экономике, но и в своем подходе к людям. Через эти инновации, DXB не только самый загруженный, но, возможно, один из самых чутких аэропортов в мире.

(Статья основана на объявлении Международного аэропорта Дубая (DXB).)