Ваш автомобиль сломался? Ваши права в ОАЭ

Неожиданности после покупки подержанного автомобиля: что делать, если машина ломается вскоре после покупки в ОАЭ?

Для многих покупка подержанного автомобиля в Объединенных Арабских Эмиратах – привлекательный вариант, особенно учитывая быстро меняющийся рынок автомобилей и высокие цены на новые машины. Однако приобретение подержанного автомобиля сопряжено с рисками, особенно если машина ломается в первую неделю. Что происходит, если у автомобиля была значительная неисправность до продажи, о которой покупатель не был информирован? Возможно ли юридическое решение и какие правовые защиты существуют для покупателя?

Юридическая база для дефектных товаров в ОАЭ

Гражданский кодекс Объединенных Арабских Эмиратов чётко регулирует правовые отношения между продавцом и покупателем, особенно когда проданная вещь имеет дефекты. Согласно статье 543(1) Федерального закона № (5) 1985 года (Закон о гражданских сделках), предполагается, что все проданные товары свободны от скрытых дефектов, если продавец прямо не указал на них. Статья 544(1) гласит, что если проданный товар имеет скрытый предварительно существующий дефект, у покупателя есть право решить: вернуть товар или сохранить его по исходной цене, но в последнем случае он не может требовать снижение цены.

Это означает, что если продавец не информировал покупателя о дефекте, особенно о значительном дефекте, например, серьёзном повреждении двигателя, покупатель может потребовать возврата денег или компенсации.

Роль защиты потребителей в отношении подержанных автомобилей

Закон о защите прав потребителей ОАЭ (Федеральный закон № 15 2020 года), изменённый Указом Президента № 5 2023 года, предоставляет покупателям дополнительную защиту. Согласно статье 17, продавец, рекламодатель или агент не должны вводить кого-либо в заблуждение относительно продукта. Постановление Кабинета Министров № 66 2023 года, статья 8, подробно определяет, что считается вводящей в заблуждение рекламой - включая происхождение, состав, состояние, срок годности, гарантию и способ оплаты продукта.

Это особенно важно для подержанных автомобилей. Согласно статье 7, продукты, которые использовались, восстановлены или имеют дефекты, должны быть чётко обозначены как таковые на продукте, в магазине и в контракте — таким образом, чтобы не создавать у покупателя неверного представления.

Возможности компенсации за дефектные товары

Если покупатель может доказать, что дефект существовал до покупки и продавец не раскрыл его, согласно статье 24(1) Закона ОАЭ о защите прав потребителей, он имеет право на компенсацию за материальный или личный ущерб, причинённый дефектом. Это положение применяется не только к продуктам, но и к услугам, и любое соглашение, исключающее это, считается недействительным.

Куда могут обратиться покупатели?

Министерство экономики ОАЭ и местные органы защиты прав потребителей в каждом эмирате принимают жалобы такого рода. В соответствии со статьей 35 Постановления Кабинета Министров № 66 2023 года, любой пострадавший потребитель может подать жалобу, если был введен в заблуждение или получил дефектный товар. Органы власти будут расследовать дело и могут наложить штрафы, если это оправдано.

Таблица финансовых штрафов, прикрепленная к указу (Приложение № 2), указывает, что штраф до 100 000 дирхамов может быть наложен на продавца, который вводяще в заблуждение продаёт дефектный или восстановленный продукт.

Покупка подержанного автомобиля у частного продавца

Ситуация становится более сложной, когда покупаем подержанный автомобиль у частного лица, а не у дилера. Несмотря на то, что закон о защите прав потребителей в основном применяется к бизнесам, принцип "безупречного исполнения" гражданского кодекса также применяется к контрактам между частными лицами.

Если покупатель позже обнаруживает, что у автомобиля был серьёзный дефект двигателя в момент покупки, который не был раскрыт, он может подать гражданский иск против продавца, требуя компенсации или аннулирования сделки. Бремя доказывания лежит на покупателе — такие как записи об обслуживании, экспертное мнение независимого механика, текст объявления о продаже автомобиля или обмен сообщениями с продавцом могут подтвердить, что продавец не раскрыл дефект.

Как насчёт гарантии?

Если продавец предоставил какую-либо гарантию на автомобиль — устно или письменно — покупатель может иметь право на гарантийный ремонт или другие средства защиты. В таких случаях действия могут основываться на условиях гарантии. Однако важно отметить, что даже без гарантии продавец всё равно может нести ответственность за скрытые дефекты.

Советы для будущих покупателей

Перед покупкой подержанного автомобиля рекомендуется проверить машину у независимого механика. Многие попадают в ловушку, полагаясь только на заявления продавца. При покупке у дилера проверьте, есть ли на автомобиль гарантия и на каких условиях. Для частных покупок попросите письменный контракт, включающий состояние автомобиля, пробег и известные дефекты. Это облегчит юридическое принуждение в будущем.

Резюме

Правовая основа в ОАЭ — как гражданский кодекс, так и закон о защите прав потребителей — чётко защищает покупателей от обмана. Если подержанный автомобиль ломается вскоре после покупки, и выясняется, что дефект существовал на момент продажи, покупатель имеет право подать жалобу и предпринять юридические шаги против продавца.

Не стоит принимать "это риск покупки подержанной машины". Регламенты ОАЭ предоставляют возможности для справедливости — особенно если покупатель был намеренно введён в заблуждение. Осведомлённая покупка и осознание последующих правовых вариантов могут помочь сделать покупку автомобиля радостью, а не разочарованием.

(Основано на статье 543(1) Федерального закона № (5) 1985 года как источнике.)